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医患纠纷近年来呈增多趋势,医患双方甚至水火不容,矛盾似乎已成难以解开 的“死结”.
今年年初,天津首家专职医患纠纷调解机构——金必达医疗信息咨询服务公司正式运行. 几个月来,这家机构服务对象呈现“ 一头冷 一头热” 的现象:几乎没有 一家医疗机构前来咨询,而上门求助 的患者却有2百多人. 【关注焦点:提醒：女人最要命的健康误区全曝光】
去年以来,江苏.天津等地出现以非诉业务为主 的代人解决医疗纠纷 的服务机构. [在]目前 一直缺乏良好途径来化解医患纠纷 的状况下,民间中介机构能否成为缓解医患矛盾 的融合剂?医患关系何时能找到与谐回归之路? 【健康导读:肥胖导致帕瓦罗蒂病情恶化 减肥从娃娃抓起】
金必达医疗信息咨询服务公司经理庞颖竑说:“患者需要专业机构 的服务来扭转其[在]医疗关系中 的弱势,我们试图将医患关系由‘专业团体-个人’转化为‘专业团体-专业团体’关系,让双方[在]平等 的基础上协商,促进医疗纠纷公正处理. ” 【扩展阅读:六种坚果对抗六种疾病】
这家专业调解机构由医学与法律专家组成,至少请三个主任医师对 一个患者 的诊疗过程“背对背”做出全面评估,为患者提出建议. 当调解程序走不通时,公司协助患者进入诉讼程序. 公司同时规定,比如果出现患方闹医院 的状况,则解除代理合同.
然而,此事[在]医疗界引起激烈讨论. “以前有医托,现[在]可有专业‘医闹’”,有医院反感,甚至激烈批评. 傅浙文(天津泰达心血管医院医教研部主任)指出,目前医患矛盾本身就很激化,以挣钱为目 的 的公司, 一厢情愿为患者,能做到公正吗?
石桂峰(天津北辰卫生局医政科长)认为,中介公司属于商业行为,调解不成又加重患者负担. 同时业内人士对其规范也提出忧虑,“就像 一个四不象 的事物,没有归口 的行业,谁来规范,谁来监督?比如何又能保证其专家 的能力与公正?”
有些医院对此表示肯定 的态度. 张广超(天津南开医院医政科长)说,专业中介组织介入,从事实.法律.科学 的角度分析,首先能把纠纷温度降下来;第二,能够引导患者走上协商.诉讼法律或者合理索赔 的路子. 将法律与医学专业有机结合,有助于把医患双方激烈冲突消除[在]萌芽状态,平稳有效地解决医疗纠纷.
郭广琪(天津北辰医院医政科长)指出,医院愿意[在]医疗信访中与明白人接触,因为沟通起来比较容易. 从目前法律现实来看,完全靠法律裁决可能难以达到预期社会稳定与案件终结 的目 的,患者可能并不满意而持续上访. 让双方认可 的调解,既符合法律规定,又是 促进社会与谐 的重要渠道之 一.
一石激起千层浪. 业内人士指出, 一家民间机构 的出现,能引起这么大 的社会反响,足见目前医患纠纷 的解决面临诸多障碍.
常年代理医疗纠纷案件 的于志宏说,医患纠纷中,患者个人面对 的是 医院专业团体,力量不对等与信息不对称,往往造成不公平 的结果.
当医生对患者家属范金波又说 一堆专业术语 的时候,他感觉头脑 一阵眩晕,“医生这次说 的与以前不同,说是 世界最罕见 的迷喱综合征让我们赶上”.
范金波( 一位40多岁 的天津人)自从妻子生病手术以后,就陷入无尽 的苦恼之中. 妻子入院时只不过是 普通 的胆囊炎与胆结石,手术前全面检查也都没见异常. 但是 ,手术后妻子持续 的痛苦以及医生间有关手术做坏 的传言,让他感到事情 的严重性.
让范金波更疑惑 的是 ,当他提出查看手术录像时,被告知“设备坏”;“手术纪录不[在]医政科,而[在]主刀大夫口袋里”;手术治疗志愿书[在]术后被院方涂改,笔迹明显不同.
“手术后,院方没有跟我们主动解释过,我们 一次次询问时,医生之间相互推诿,说法互相矛盾,讲 一大堆专业术语,我们既听不懂,也没法插话. ”范金波说.
记者采访中解到, 一方面,[在]医疗资源争夺激烈 的状况下,不少医院打出大包大揽 的广告,满口承诺,而出医疗纠纷后,往往凭借专业知识 的垄断,把责任 一推之. 而患者[在]解医疗专业信息方面具有先天弱势,“知情权” 的缺失使他们 的维权道路“处处碰壁”.
目前 的医疗鉴定中,通常不是 对医院行为全面评估,而是 遵循不诉不理 的原则. 由于患方普遍缺乏医学知识,[在]申请鉴定时无法“切中要害”,失去真正意义上 的公正,导致维权失败.
医疗专业具有特殊性与风险性,相当多 的医疗纠纷是 由于医疗过程与结果同患者 的期望不符引起 的.... 下一页
